ВОЗВРАТ
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа). Доставка товара оплачивается отправителем. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ. При возврате товара надлежащего качества, DBRKV by Katya Dobryakova вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата. В случае оплаты заказа картой при получении, для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.
Для того чтобы вернуть товар необходимо:
Связаться по телефону с интернет-магазином тел. вставить нужное, заполнить заявление на возврат. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа. Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: г. Москва, ул.Каретный ряд д.5/10 стр. 2. Получатель — Индивидуальный предприниматель Добрякова Екатерина Сергеевна. Мы рекомендуем использовать транспортную компанию CDEK Доставка оплачивается за счет клиента. Стоимость отправки возврата для клиента отличается от изначальной стоимости установленной в магазине.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Стоимость вызова курьера – вставить нужное руб. Свяжитесь с нами по телефону вставить нужное или по почте sales.dbrkv@.ru. В согласованную с вами дату и время приедет курьер и заберет товар.